【復旧】パートナー回線エリア・au回線をご利用の一部のお客様において、熊本県熊本地方を中心とした地震の影響により、一部エリアで通信サービスがご利用しづらい状況について（7月30日午後9時20分時点）

2026年7月28日

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

熊本県熊本地方を中心とした地震の影響により、楽天モバイル「Rakuten最強プラン ビジネス」をパートナー回線エリアでご利用のお客様におかれまして、以下のとおり、一部のエリアでご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスを正常にご利用いただけるようになりました。

1. 日時

2026年7月28日（火） 午後4時27分から7月30日(木) 午後7時24分頃まで

2. 影響エリア

影響エリアなどの詳細は、KDDIのホームページでご確認ください。

※サービスの復旧に伴い「JAPANローミング（フルローミング方式）」は、順次提供を終了します。

3. 対象サービスと影響

・楽天モバイル「 Rakuten最強プラン ビジネス」のパートナー回線エリアでのご利用

上記の通信サービス（音声通話、データ通信）が一部のお客様においてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。