ホテルDXパッケージ

多様なシーンで
宿泊業界のDXをサポート

コミュニケーションや業務効率、客室のネットワーク環境など、あらゆる課題に楽天モバイルの通信と多様な法人向けサービスを一括でご提供。フロントから客室、バックオフィスまで、現場のお困りごとに寄り添ったソリューションで、スタッフもお客様も満足できる運営をサポートします。

宿泊業界におすすめの
通信サービス・ソリューション

  • Rakuten最強プラン ビジネス
  • 超高速インターネット接続サービス
    (KŌSOKU Access)
  • Rakuten Turbo
  • Rakuten AI for Business
  • LANトータルサービス
  • ゼロトラストセキュリティ

フロント

  • AIコンシェルジュ
  • トランシーバーアプリ
  • 顧客管理用タブレット
  • サイネージ
  • AI搭載清掃ロボット
  • 自動受付システム
  • 自動翻訳機

詳細はこちら

客室・共用部

  • 客室向けタブレット
  • AI搭載監視カメラ
  • 入退室管理

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バックオフィス

  • コンタクトセンター
  • クラウドストレージ
  • ビジネスチャット
  • シフト管理システム

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活用シーン

フロント

チェックイン・チェックアウトの深夜対応の負担が大きい

自動受付システムで省人化

フロントの省人化により人材コストを削減し、深夜対応の負担を軽減

言語の壁でコミュニケーションが難しい

自動翻訳機で多言語対応

ポケトークで海外からのお客様やスタッフとの会話をスムーズにし、細やかなニーズにも対応

スタッフ対応にばらつきがある

トランシーバーアプリ×生成AIで品質向上

Buddycomで会話履歴を共有して接客品質を均一化、生成AIでマニュアルを自動作成し研修も効率化

客室・共用部

照明・空調の管理に手間がかかる

照明・エアコン管理システムで工数削減

メンテナンス作業を自動化して一括管理することで、固定費を削減

お客様が客室での滞在時間を持て余している

客室向けタブレットで顧客体験の向上

タブレット&楽天マガジンパッケージでは、雑誌が読み放題となり、お客様の待ち時間のサービス向上に

客室のWi-Fiが遅くてビジネス利用のお客様が困っている

超高速インターネット接続サービスで通信環境の改善

KŌSOKU Accessは、専有型回線により客室内でも高速で安定した通信が可能

  • ※光ファイバーをお客様の拠点へ直接提供することで、高速な通信を実現。

バックオフィス

従業員のシフト管理に時間がかかる

シフト管理システムで効率化

シフト自動作成機能でシフト作成工数を削減し、勤務時間の偏りも防止

お客様の声を改善に活かしきれていない

生成AIでサービス改善の効率化

Rakuten AI for Businessでレビュー分析を自動化し、改善点の発見と口コミ対応を迅速化

情報漏洩など危機管理が整っていない

ゼロトラストでセキュリティの強化

ゼロトラストセキュリティにより、ネットワーク内外を問わず、不正アクセスやデータ漏えいを防止し、安全なセキュリティ環境へ

お客様の課題に合わせて、
最適なソリューションを提案します
まずはお気軽にご相談ください

宿泊業界における
ソリューション事例

  • ブリーズベイホテル株式会社

    • 特に地方施設で顕著だった通信の不安定さが改善、顧客満足度が向上
    • 契約の一元化により管理が簡素化、関連費用が約4割削減

    導入事例を見る

  • 松月旅館

    • 通話の文字起こし機能の活用で伝達ミスが減少、業務が効率化
    • Buddycomの翻訳機能で海外出身スタッフとのコミュニケーションが改善

    導入事例を見る

宿泊業界向けセミナーも実施中
楽天モバイルでDX推進を
されたお客様の声もご紹介

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こんな方におすすめ
  • 宿泊業界のお客様で、DXを進めたいが何をしたらよいかわからない
  • 人手不足が深刻で、業務効率化について学びたい

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