【復旧】Webページからのお申し込み対応遅延に関するお知らせ（10月15日午後5時00時点）

2025年10月15日

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在「Webページ」からのお申し込み内容の対応に遅延が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。

■発生日時

2025年10月15日（水）午後1時29分頃から午後4時40分頃まで

■本システム障害による影響

・Webページからの新規お申し込み（お見積作成）に時間がかかる
※タイムアウトし、申し込みができない場合もあります。

■原因

システム障害

お客様にはご迷惑をお掛けしておりましたこと、深くお詫び申し上げます。