【障害発生】ドコモ回線をご利用の一部お客様において、小笠原諸島 母島で通信サービスがご利用しづらい状況について（8月13日午後7時30分時点）

2025年8月13日

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

楽天モバイル法人「組み合わせプラン」をドコモ回線でご利用のお客様におかれまして、以下のとおり、一部のエリアでご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております。

1. 日時

2025年8月13日（水） 午後1時18分頃から継続中

2. 影響エリア

影響エリアなどの詳細は、 NTTドコモのホームページ でご確認ください。

3. 対象サービスと影響

・組み合わせプラン

上記サービスをドコモ回線でご利用の一部のお客様の通信サービス（音声通話、データ通信）がご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しています。
※緊急通報もお客様によりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況となっております。

お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。