【復旧】パートナー回線エリア・au回線をご利用の一部お客様において、大雨の影響により、熊本県の一部で通信サービスがご利用しづらい状況について（8月14日午後7時00分時点）

2025年8月13日

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

楽天モバイル「Rakuten最強プラン ビジネス」をパートナー回線エリアでご利用のお客様におかれまして、以下のとおり、一部のエリアでご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスを正常にご利用いただけるようになりました。

1. 日時

2025年8月11日（月） 午前8時42分頃から8月14日（木） 午後5時20分頃

2. 影響エリア

熊本県　八代市

3. 対象サービスと影響

・楽天モバイル「 Rakuten最強プラン ビジネス」のパートナー回線エリアでのご利用

上記の通信サービス（音声通話、データ通信）が一部のお客様においてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。