【復旧】システム障害による各種お手続きへの影響について

2024年7月19日（金）

お客様各位

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、システム障害によるお手続きの遅延が発生しておりましたが、復旧しましたのでお知らせいたします。

■発生日時

2024年7月19日（金）午後1時44分頃から2024年7月19日（金）午後7時00分頃まで

■システム障害の影響

・各種お手続きの対応遅延（例：MNP転入出、SIM利用停止・再開など）

・商品ご到着日の遅延

　

■原因

システム障害のため

お客様にはご迷惑をお掛けしておりましたこと、深くお詫び申し上げます。