最強録音（通話録音機能）
- 通話
OS標準アプリでの通話を自動で録音し、後から確認できるサービスです。録音した音声ファイルはお客様のサーバーへ送信され、お客様にて受信サーバーにアクセスすることで、録音内容を確認することができます。日々のお客様対応の記録やトラブル時の確認などに活用できます。
- ※Rakuten最強プラン ビジネスの契約が必須。
950円（税込1,045円）／月
お申し込み：必要
録音の流れ
活用方法
-
取引の記録に
お客様との電話での取引指示や重要な相談内容を自動録音。取引記録を残し、認識の齟齬によるトラブル対応に活用できます。
-
社内外のコンプライアンス強化に
お客様との商談内容や相談内容を証跡保存用に管理。社内機密情報の漏洩抑止など、コンプライアンス強化や不正抑止に繋がります。
業界別活用シーン
-
不動産・金融
金融商品取引法や宅地建物取引業法に基づいた取引透明性の確保に貢献。情報開示や、重要事項説明がされているかなどの証跡確認に効果的です。
-
運輸・サービス
配達担当者とお客様の配達指示などのやり取りを記録。通話データを保存することで配送トラブルや指示ミスの確認やエビデンスとして活用できます。
-
法律・会計事務所
お客様との電話相談を録音し、相談記録として保管。税務相談や法的アドバイスの内容確認、認識齟齬によるトラブル対応に活用できます。
料金
| 利用料金 | ||
|---|---|---|
| 利用料金 | 月額 | 950円／月 （税込1,045円／月） |
| 初期費用※ | 10,000円（税込11,000円）／ 通話録音グループ | |
| サーバー 料金 | 詳しくはお問い合わせください |
- ※契約期間中に通話録音グループの追加や音声ファイルの送信先（サーバー）・音声ガイダンス内容など各種変更の場合も、初期費用10,000円（税込11,000円）の請求となります。グループ単位などの詳細はお問い合わせください。
- ※Rakuten Link Officeは本サービスの対象外。
