【重要】お申し込み時におけるご契約担当者様の本人確認方法変更と追加のお知らせ

2026年8月7日

お客様各位

平素より楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年4月1日（水）施行の各携帯キャリアをはじめとする携帯音声通信事業者を対象とした、携帯電話契約の締結時等の本人確認に関する法令の改正に伴い、同日以降、楽天モバイル法人向けサービスでは、お申し込み時におけるご契約担当者様の本人確認方法を従来の「書類アップロード」から「住民票の写しの郵送および転送不要郵便の受け取り」へと変更いたしました。

また、2026年10月下旬頃より、ご契約担当者様の本人確認方法に「スマホでかんたん本人確認」を新たに導入する予定です。

2026年10月下旬頃※よりご利用いただける本人確認方法

※「スマホでかんたん本人確認」の提供開始日などの最新情報は本ページにてお知らせいたします。

「住民票の写しの郵送および転送不要郵便の受け取り」に加え、新たに「スマホでかんたん本人確認※2」がご利用いただけます。

※2 「スマホでかんたん本人確認」は、本人確認書類のICチップ読み取りを行うため、ICチップ読み取りに対応したスマートフォンが必要です。対応端末をお持ちでない場合は、「住民票の写しの郵送および転送不要郵便の受け取り」をご選択ください。
※3 ご利用いただける本人確認書類は、顔写真付きのものに限ります。
※4 本人確認審査時点で発行から3カ月以内のものに限ります。

実施中の本人確認方法を「スマホでかんたん本人確認」へ変更希望のお客様

2026年10月下旬頃の本変更時点で本人確認書類の郵送手続き中（または差し戻し中）のお客様につきましては、本人確認方法を「スマホでかんたん本人確認」へ変更することができないため、「住民票の写しの郵送および転送不要郵便の受け取り」での本人確認をお願いいたします。
「スマホでかんたん本人確認」をご希望される場合は、お手数ですが、一度該当のお申し込みをキャンセルしたうえで、改めてお申し込みください。

引き続き、楽天モバイルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。