【復旧】ドコモ回線をご利用の一部お客様において、大雨の影響により、熊本県・大分県の一部エリアで通信サービスがご利用しづらい状況について（8月13日午後7時00分時点）

2025年8月12日

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年8月10日（日）からの大雨の影響により、楽天モバイル法人「組み合わせプラン」をドコモ回線でご利用のお客様におかれまして、以下のとおり、ご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスを正常にご利用いただけるようになりました。

1. 日時

2025年8月11日（月）早朝から8月13日（水）午後5時00分

2. 影響エリア

影響エリアなどの詳細は、 NTTドコモのホームページ でご確認ください。

3. 対象サービスと影響

・組み合わせプラン

上記サービスをドコモ回線でご利用の一部のお客様の通信サービス（音声通話、データ通信）がご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。