【規約変更のお知らせ】VPNサービス利用規約変更のお知らせ（2025年6月12日より）

2025年6⽉12⽇

平素より楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年6月12日（木）より、VPNサービス利用規約を一部変更いたしました。

変更内容については、以下をご確認ください。

変更内容

変更箇所	変更前	変更後
第3条	新設	本サービス等 本サービス及び第26条（付加サービスの提供）に定める付加サービス
36条	第 36 条（料金及び工事に関する費用） 当社が提供する本サービスの料金などは、料金表に定めるところによります。	第36条 （初期費用の支払い義務） 1　VPN契約者は、VPN契約に基づく本サービス等の利用にあたり、料金表第1表.第1.1 適用 で定める初期費用の支払いを要します。 2　VPN契約者は、申込み以降サービス開始日までにお客さま都合により本契約の解除があった場合には、料金表第1表.第1.1 適用で定めるキャンセル料金の支払いを要します。
第37条（定額利用料の支払い義務）	そのことを当社が認知した時刻以後の利用できなかった時間（24 時間の倍数である部分に限ります。）について、24 時間ごとに日数を計算し、その日数に対応するそのサービスについての料金	そのことを当社が認知した時刻以後の利用できなかった時間（24時間の倍数である部分に限ります。）について、24時間ごとに日数を計算し、その日数に対応する 定額利用料（付加サービスのオンサイト保守オプションにかかるものを除きます。以下この表において同じとします。）
第45条から第51条	第45条から第51条	第45条乃至第51条（削除）
第59条	新設	⑥　本サービス等を犯罪の全部又は一部の手段としないこと
第62条	第 62 条（知的財産権等の帰属） 本サービスの実施環境を構成するすべてのソフトウェア、プログラム、サービス、商標、商号等の知的財産権、ノウハウを含むその他一切の有体・無体の財産についての権利は、当社又は正当な権利を有する第三者に帰属するものとし、本約款及びＶＰＮ契約は、これらをＶＰＮ契約者に譲渡し、又は本約款に定める範囲を超えてその使用又は利用をＶＰＮ契約者に許諾するものではありません。	第62条（削除）
第64条	第 64 条（法令に規定する事項） 本サービスの提供又は利用にあたり、法令に規定のある事項については、本規約別記 9 から 別記 12 に定めるところによります。	第64条（削除）
別記2　本サービスの保証内容と返還方針	当社の責めに帰すべき事由により、当社が指定したIP通信網の特定区間において稼働率が99.9％未満となったときに、当社は当社が指定の方法で公表、周知します。	当社の責めに帰すべき事由により、当社が指定したIP通信網の特定区間において稼働率が99.99％未満となったときに、当社は当社が指定の方法で公表、周知します。
別記2　本サービスの保証内容と返還方針	99.8％以上99.99％未満　1/30	99.8％以上99.99％未満　1/90
第1表　料金	新設	付加サービス料 項目 オンサイト保守オプション平日9-17プラン 特記事項 回線終端装置等の故障時に、祝祭日及び年末年始休日（12／29から1／3まで）を除く月曜日から金曜日の9時から17時までの受付で、4時間を目標※3に駆けつけオンサイト保守を行います。 料金 2,000円/月
第1表　料金	新設	付加サービス料 項目 オンサイト保守オプション24-365プラン 特記事項 回線終端装置等の故障時に24時間365日の受付で、4時間を目標※3に駆けつけオンサイト保守を行います。 料金 3,000円/月
第1表　料金	新設	※3　駆け付け時間は目標であり、時間内の駆け付けを保証するものではございません。

変更日

2025年6月12日（木）