【復旧】Web申し込みがご利用できない事象について

（初報）2024年12月20日（金）午後5時40分
（復旧報）2024年12月20日（金）午後7時00分

お客様各位

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、Web申し込みがご利用できない事象が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。

■発生日時

2024年12月20日（金）午後5時00分頃から午後6時25分頃まで

■本システム障害による影響

・Web申し込みができない

■原因

システム障害のため

お客様にはご迷惑をお掛けしておりましたこと、深くお詫び申し上げます。