【復旧】Web申し込みとmy 楽天モバイル Officeがご利用できない事象について

2024年8月28日

お客様各位

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Web申し込みとmy 楽天モバイル Officeがご利用できない事象、MNPの転入／転出ができない事象が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。

■発生日時

2024年8月28日（水）午後1時10分頃から2024年8月28日（水）午後2時30分頃まで

■本システム障害による影響

・Web申し込みができない

・my 楽天モバイル Officeにアクセスできない

・MNPの転入／転出ができない

■原因

システム障害のため

お客様にはご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。