（復旧済み）【重要】my 楽天モバイル Officeからオプション変更やプラン変更などのお手続き依頼ができない事象について

（初報）2024年3月4日（月）午後0時50分

（復旧報）2024年3月4日（月）午後6時20分

お客様各位

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

my 楽天モバイル Officeからオプション変更やプラン変更などのお手続き依頼ができない事象が発生しておりましたが、復旧しましたのでお知らせいたします。

■発生日時

2024年3月4日（月）午前10時45分頃から2024年3月4日（月）午後6時00分頃まで

■本システム障害による影響

・my 楽天モバイル Officeからオプション変更やプラン変更などのお手続き依頼ができない

お客様にはご迷惑をお掛けしておりましたこと、深くお詫び申し上げます。