（復旧済み）【重要】MNP（転入／転出）に関する手続きの一時停止について

（初報）2023年10月31日（火）午後5時30分
（復旧報）2023年11月01日（水）午前11時00分

お客様各位

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社システムの障害により、MNP（転入／転出）に関する手続きを一時停止させていただいておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりましたのでお知らせいたします。
MNP転入後も回線をご利用いただけない場合は、お手数ですが端末再起動をお願いいたします。

■発生日時

2023年10月31日（火）午後4時30分頃から2023年11月1日（水）午前11時00分頃

■原因

システム障害のため

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。