（復旧済み）【重要】Web申し込みができない事象と「my 楽天モバイル Office」で請求書が確認できない事象について

（初報）2023年5月23日（火）午後3時45分

（復旧報）2023年5月24日（水）午前8時15分

　

お客様各位

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Web申し込みができない事象と「my 楽天モバイル Office」の「請求情報」で請求書が閲覧・ダウンロードできない事象が発生しておりましたが、復旧しましたのでお知らせいたします。

■発生日時

2023年5月23日（火）午後2時15分～2023年5月24日（水）午前7時30分頃まで

■対象

・Web申し込み
　－「申込書」「本人確認書類」等の書類アップロードができない

・my 楽天モバイル Office
　－請求情報が閲覧できない、請求書がダウンロードできない

お客様にはご迷惑をお掛けしておりましたことを、深くお詫び申し上げます。