（復旧済み）Web申し込みとmy 楽天モバイル Officeの一部サービスがご利用ができない事象について

（初報）2023年2月22日（水）午前9時00分

（復旧報）2023年2月22日（水）午後1時27分

　

お客様各位

　

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Web申し込みとmy 楽天モバイル Officeの一部サービスがご利用できない事象が発生しておりましたが、復旧しましたのでお知らせいたします。

■発生日時

2023年2月22日（水）午前9時00分から午後1時27分頃まで

■対象

・my 楽天モバイル Office

　－請求情報が確認できない

　－各書類のダウンロードができない

　－お問い合わせができない

・Web申し込みができない（書類作成やダウンロードができない）

■原因

システム障害のため

お客様にはご迷惑をお掛けしておりましたことを、深くお詫び申し上げます。