「店舗DX」は小売業の課題をどう解消する？ 鎌倉の美容室の取り組みに迫る

「ITmediaビジネスオンライン」にて2025年7月14日に掲載された記事をご紹介しています。
本記事では、楽天モバイルの店舗DXの取り組みについて紹介されています。

同社が経営する店舗にはアナログな業務が一部残っており、作業効率の低下や管理の煩雑さ、スタッフの確保が課題になっていたという。そこでABBEY 鎌倉は、オープンに合わせて「店舗DX」を推進。楽天モバイルの法人向けインターネット接続サービス「KŌSOKU Access」（高速アクセス）やタブレット端末、楽天ペイ（実店舗決済）の決済端末「楽天ペイ ターミナル」、1万冊以上（2024年12月時点）の雑誌が読み放題のサブスクリプションサービス「楽天マガジン」の法人プランといった楽天グループのDXソリューションをトータルで導入して店舗のデジタル化、ペーパーレス化を進めている。アビーの小田嶋信人氏に、導入のきっかけやサービスの使い勝手、今後の期待などを聞いた。

本記事では他にも、楽天モバイルの店舗DXによる業務負担の軽減と顧客満足度の向上について紹介されています。

◆本記事で紹介されたもの
・KŌSOKU Access
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・タブレット＆楽天マガジンパッケージ
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◆外部リンク
ITmediaビジネスオンライン