【重要】留守番電話サービスシステムメンテナンス（12/15）のお知らせ
2025年11月28日
お客様各位
平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて、対象サービスのシステムメンテナンスを実施いたします。
作業日時
2025年12月15日(月)01:00 - 02:00
※24時間表記
※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
対象のお客様
「Rakuten最強プラン ビジネス」音声プランをご契約中、またはご契約予定のすべてのお客様
対象サービス
上記の期間中、以下のサービスがご利用いただけなくなります。
留守番電話メッセージの新規録音
お電話をかけてこられた方が、お客様の留守番電話サービスにメッセージを残すことができません。
留守番電話メッセージの再生・確認
以下の方法での、過去の留守番電話メッセージの再生・確認ができません。
- 「1417」への発信による再生
ご注意
- 2025年12月15日(月)午前1時00分頃から午前2時00分頃の間、留守番電話の利用ができない時間が最大約1時間程度発生いたします。
- 緊急のご連絡等で留守番電話サービスをご利用される場合は、サービス停止時間を避けてご利用いただくか、留守番電話メッセージを残す以外の方法（例：チャットやSMSなど）でのご連絡をご検討ください。
- サービス停止期間前に残されたメッセージの「1417」への発信による再生は、サービス再開後に行っていただくようお願いいたします。
- OS標準アプリ、「Rakuten Link Office」双方の機能にて適用されます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
