（更新）【重要】Rakuten Link Officeアプリの通話・メッセージ履歴保存期間の変更に関するお知らせ

2023年6月23日
（更新）2023年6月28日

お客様各位

平素より楽天モバイル法人プランをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年6月30日（金）2023年6月29日（木）0時より順次、Rakuten Link Officeアプリにおける「通話履歴」と「メッセージ履歴」の保存期間について仕様変更となるため、以下の通り事前にお知らせいたします。

※変更日時を「2023年6月30日（金）0時より順次」から「2023年6月29日（木）0時より順次」に修正いたしました。

■変更日時

2023年6月30日（金）2023年6月29日（木）0時より順次

■対象のお客様

Rakuten Link Officeアプリをご利用中の全てのお客様

■仕様変更内容

これまで、Rakuten Link Officeアプリに表示される通話履歴およびメッセージ履歴に関しては、保存期間を設けておりませんでしたが、2023年6月30日（金）2023年6月29日（木）0時より順次、それぞれ期限を設定させていただきます。詳細は下記をご確認ください。

履歴の保存期間について

	現在	2023年6月30日（金）2023年6月29日（木）0時より順次
通話履歴	期限なし	通話の発着信日を起算日として180日間
メッセージ履歴	期限なし	メッセージの送受信を起算日として730日間

■影響

2023年6月30日（金）2023年6月29日（木）0時より順次、保存期間を過ぎた通話履歴とメッセージ履歴は削除されるようになります。*1*2

また、削除された通話履歴とメッセージ履歴は復元することができません。

お手数ですが、保存が必要なデータに関しましては、お客様ご自身にて画面を保存する等のご対応をお願いいたします。

*1 Rakuten Link Officeアプリの通話履歴とメッセージ履歴はクラウドサーバー上にのみ保存されており、ご利用中の製品には保存されていません。

*2 保存期間の経過後、再ログインをおこなうと Rakuten Link Officeアプリ上から通話履歴とメッセージ履歴が削除されます。

※皆様に公平に快適なサービスをご提供するため、ご利用方法によってはデータ保存期間を変更する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。