レコメンデーション

レコメンデーションとは

ユーザー一人ひとりの好みや行動パターンを分析し、最適な商品、情報、サービスなどを効果的に提示するパーソナライゼーション技術の一種です。パーソナライズされた情報提供を通じて、ユーザー体験の向上とビジネス成果の最大化を目指します。生成AIの進化は、このレコメンデーション技術を新たな次元へと引き上げています。従来のレコメンデーションシステムがルールベースや統計的手法に依存していたのに対し、生成AIはユーザーの意図をより深く理解し、単に関連性の高いものを提示するだけでなく、ユーザーの潜在的なニーズを掘り起こすような、創造的で文脈に即した提案を可能にします。例えば、チャットボットとの対話中に、ユーザーの会話内容から興味を推測し、その場でパーソナライズされた関連商品を提示したり、あるいはユーザーの好みに合わせたオリジナルのコンテンツを生成してレコメンドするといった活用が考えられます。これにより、顧客の購買意欲やエンゲージメントが飛躍的に高まる効果が期待されます。