メッセージアプリと一概に言っても、さまざまなタイプのものがあります。大まかに分類すれば次のように3つのタイプに分けられます。
ビジネス利用で求められているものは、①や②のタイプのメッセージアプリではないでしょうか。この記事ではそのなかでも①のタイプのメッセージアプリについて解説していきます。
メッセージアプリの主なメリットは次のようなものがあります。
メッセージアプリは基本的に無料で利用できるものが多いですが、なかには有料プランが設定されているものもあります。
チャットを通じて電話のようにリアルタイムでコミュニケーションを取ることができ、メールのように都合の良いときにメッセージを読むこともできます。やり取りがテキストメッセージとして残るので、後から見直すことも可能です。メールよりも気軽にメッセージのやり取りができます。
スマホやタブレットだけではなくPCでも利用できるメッセージアプリもあります。外出先ならスマホやタブレットで、オフィスならPCでというふうに好きなデバイスでメッセージのやり取りが可能です。
メッセージアプリ同士のメッセージのやり取りにはSMSのように通信料金はかかりません。また、アプリの無料通話機能を利用することで、アプリ同士で無料通話も可能です。これにより電話料金やメッセージの送信料を削減できます。
メッセージアプリでやり取りできるのはテキストだけではありません。画像や動画、音声、ドキュメントなども送受信できます。ただし、アプリによってはファイルサイズの上限が決まっているものもあるので注意が必要です。
グループチャット機能を利用すれば、複数人で同時にチャットや音声通話、ビデオ通話などを行えます。プライベートで家族や友人と会話を楽しんだり、ビジネスであれば会議に利用したりすることも可能です。
同時に参加できる人数はアプリによって違います。
メッセージアプリのデメリットは、相手も同じメッセージアプリを利用していないと通話やチャットなどのやり取りができないことです。また、端末の電話番号を知っているだけでは、同じメッセージアプリを利用していてもやり取りはできません。メッセージアプリに登録しているIDなどを知る必要があります。
メッセージアプリを利用する際に、注意すべき点が2つあります。ここからはその2つについてみていきます。
メッセージアプリのアカウント乗っ取りや情報漏洩などの報道をよく目にすることがあります。メッセージアプリを選ぶ際に気をつけたいのは、アカウント乗っ取りや情報漏洩に対するセキュリティ対策がなされているかどうかです。
プライベートでの利用はもちろんですが、ビジネスで利用するのであれば、なおさらセキュリティ対策には注意を払わなければなりません。メッセージアプリ側のセキュリティ対策について確認するとともに、セキュリティソフトを導入するなど自衛策も講じておきましょう。
無料メッセージアプリと銘打っていても、フル機能を利用するためには利用料金が発生するものもあります。フル機能は利用できるけれど、メッセージの保存期間が短いといったことも考えられます。
導入前に追加料金がかかるのかどうかについても、しっかりと確認しておきましょう。
メッセージアプリのデメリットを解消したものが楽天モバイルの「Rakuten Link Office」です。Rakuten Link Officeは楽天モバイルの法人向けサービスをご契約している方なら誰でも使うことができます。
Rakuten Link Officeアプリのすごいところは、相手が同じアプリを使用していなくても無料通話※が適応されるところです。ここからは楽天モバイルのRakuten Link Officeについて詳しくみていきましょう。
Rakuten Link Officeアプリを使って電話をかければ、相手が固定電話や楽天モバイル以外の携帯電話会社のケータイであっても、通話料が無料になります。これは、Rakuten Link Officeアプリが電話回線を使用しているのではなく、データ通信回線を使用しているためです。
ただし、一部電話番号については無料通話の対象外になります。
Rakuten Link Officeアプリを使うと、対象国や対象地域から日本への電話が、通話料金無料で利用できます。海外出張が多い方にとっては、非常に有用です。
Rakuten Link OfficeをインストールしたAndroid™端末をパソコンに同期させれば、デスクトップ版Rakuten Link Officeを利用できます。iPhone端末でもサービス提供予定です。(2024年7月現在)
デスクトップ版からも国内通話がかけ放題で利用できます。Rakuten Link Office同士であれば、海外でも通話とメッセージが無料で利用できます。※
楽天モバイルの法人向けサービスに加入し、Rakuten Link Officeアプリを利用すれば、国内通話が無料でかけ放題になります。相手が楽天モバイル以外の携帯会社のスマホでも、固定電話でも通話料は無料です。そのため通話料を心配する必要はありません。※
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