[my 楽天モバイル Office] 『ユーザーIDまたはメールアドレスに誤りがあるか、登録されていません』と表示されてログインできません

1．入力したユーザーIDに誤りがある可能性があります

ユーザーIDはご契約時に登録したメールアドレス（ご契約担当者様のメールアドレス）となります。

「ハイフン（-）」と「アンダーバー（_）」や大文字と小文字などの入力間違いがないかお確かめの上、正しいユーザーIDの入力をお願いいたします。

2．入力したユーザーIDの楽天会員登録が済んでいない可能性があります

「楽天会員登録」ページより新規会員登録を行ってください。
その際、ユーザーIDはご契約時に登録したメールアドレス（ご契約担当者様のメールアドレス）となります。
パスワードは任意のものを設定し、再度ログインをお試しください。

詳しい手順はこちらのサポートページをご覧ください。
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