回線契約を解約する際、分割払い契約も一括で精算が必要になりますか

回線解約申込書にて「一括払い」と「分割継続」をお選びいただけます。

  • 「一括払い」を選択した場合は、my 楽天モバイル Officeの「お手続き依頼」から申請は不要です。
  • 未払い料金のお支払いが確認できていない場合、「一括払い」をお受け致しかねますのでご了承ください。

回線解約についてはこちらのサポートページをご覧ください。

  • お申し込み後1年以内に回線契約を解約し、かつ本サービスの利用実態がない場合、当社は、契約者に対して、当社が解約事務手数料として定める金額の980円(税込1,078円)の支払いを請求することがあります。
  • お申し込み後1年以内に解約した場合でも、通常の利用方法であれば契約解除料(解約事務手数料)は発生いたしませんので、ご安心ください。
  • 詳しくはこちらをご覧ください。

その他のお問い合わせ

楽天モバイル法人コミュニケーションセンターにてご相談を承ります。

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