未払い料金が発生している月の請求書でご確認いただけます。
2023年11月発行請求書より、「前月請求残高」欄の記載はなくなりました。
そのため、2023年11月以降の請求書で過去の未払い料金を確認したい場合は、未払い料金が発生している月の請求書をご確認ください。
なお、2023年10月発行分の請求書までは、「前月請求残高」欄の記載がございます。
未払いが発生している月の確認方法はこちらのFAQをご覧ください。
[my 楽天モバイル Office]未払いとなっている請求月を確認したい楽天モバイル法人コミュニケーションセンターにてご相談承ります。
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