iPhoneでアプリの初期設定をする際に、国際SMSが自動送信され利用料金が発生する場合があります。
iPhoneの標準アプリ(iMessageやFaceTimeなど)で、アプリ設定をオフからオンに切り替えた際にアクティベーション(初期設定)が発生し、国際SMSが自動送信される場合があります。
iOSにおいては、Rakuten Link OfficeアプリでSMS送信ができないため、iOS標準のメッセージアプリでSMSが自動送信され所定の料金がかかります。
なお、海外通信事業者の都合により、お客様が送信した国際SMSが相手に受信されない場合も料金が発生します。
楽天モバイル法人コミュニケーションセンターにてご相談承ります。
電話番号のおかけ間違いにより、一般の方へご迷惑をおかけする事象が発生しております。お掛け間違いのないようお願い申し上げます。
受付時間 9:00~17:00
※受付時間外のお問い合わせは下記メールにて承っております。