Rakuten Link Officeの初期設定をする（iOS）

初期設定の前に以下をご確認ください

初期設定手順

1. 1. ご契約担当者様がログインできる「my 楽天モバイル Office」より開通状況を確認

   初期設定の最後で認証コードが必要になります。「開通済み」ではない場合、SMSに認証コードが届かず、初期設定が完了できません。必ずご確認ください。

   • ご契約担当者様はmy 楽天モバイル Officeにログイン後、上部のメニューから「ご注文履歴」を選択してください。

     

   • 「ご注文履歴」画面が表示されます。該当のご注文番号を選択してください。

     

   • 選択した「ご注文番号」の画面が表示されます。開通済みになっていることを確認してください。
     開通済みの場合、ステータスは「開通完了」と表示されます。

     

2. 2. アプリをインストール

   

   Rakuten Link Office

   Rich Communication Services。音声通話やSMSに代わる新しい次世代のメッセージサービスです。

   

   iPhoneのみ対応

   • ※iPad、iPod touchには対応していません。

3. 3. アプリを起動

   Rakuten Link Officeをタップしてください。Rakuten Link Officeアプリが起動します。

   Wi-Fiの接続を切り、アンテナマーク（LTE／4G／5G）が表示されている状態で、初期設定を進めてください。

   

4. 4. 初期設定画面が表示されるので、「同意してはじめる」をタップ

   

5. 5. 「位置情報提供協力のお願い」画面が表示されます。「次へ」をタップしてください。

   

   位置情報へのアクセスに許可する場合は「１度だけ許可」または「Appの使用中は許可」をタップしてください。
   「許可しない」をタップしてもRakuten Link Officeは終了せずに処理が続きます。

   

6. 6. サービスの許可についての確認画面が表示されるので、「許可」をタップ

   Rakuten Link Officeアプリが起動された後、各サービスの許可（通知の送信、マイク、カメラ、写真、連絡先へのアクセス）についての確認画面が表示されます。

   マイクへのアクセスを「許可しない」とタップした場合、通話はできません。

   

   • ※改めて許可する場合は、サービスの設定画面から「許可」をお願いいたします。

7. 7. 「快適なサービスをご利用いただくための情報提供について」画面が表示される。同意する場合は「同意する」をタップ

   「同意しない」をタップしてもRakuten Link Officeは終了せずに処理が続きます。

   

8. 8. 携帯電話番号を入力して、「確認」をタップ

   Wi-Fiに接続せず、アンテナマークが表示されている状態で入力を推奨しております。

   

9. 9. 認証画面が表示されます。認証コードが入力されていることを確認してください。

   SMSに届いた認証コードが自動的に入力され、自動的に認証処理が開始されます。認証が完了するとRakuten Link Officeの画面が表示されます。

   • ※自動で認証コードが入力されない場合、手動で入力してください。入力が完了しましたら、「確認」をタップしてください。

   

   • ※SMS認証ができない場合は、以下の方法をお試しください。
   • Rakuten Link Officeをログアウトしていただき再度ログインを行う。
   • 製品の再起動を行う。
   • Wi-Fiの接続を切り、アンテナマーク（LTE／4G／5G）が表示されている状態か確認する。

以上で初期設定は完了です。