海外ローミングエリアでのご利用で、高速データ容量の残りが0になっている場合がございます。
毎月付与される海外ローミングエリアの高速データ容量を全て消費すると、データ高速モードがオンでも、通信速度が128kbpsに制限されます。
海外ローミングエリアの高速データ残容量は、 my 楽天モバイル Officeの「回線情報」からご確認いただけます。
my 楽天モバイル Officeの「お手続き依頼」から「国際データ」を購入することで、通信速度制限を解除できます。
楽天モバイル法人コミュニケーションセンターにてご相談承ります。
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