データ利用量としてカウントする通信サービス
「楽天モバイル法人プラン」では、高速・低速通信に限らずデータ利用量としてカウントされます。データ利用量に含まれる通信サービスは以下の通りです。
データ利用量に含まれる
- 楽天回線エリア内の通信
- パートナー回線エリア内の通信
- 「Rakuten Link Office」における通話・メッセージ以外の利用
- アプリやOSのアップデート
- 位置情報サービスなどの常にデータ通信を行う設定にしている場合の通信
- 「my 楽天モバイル Office」の利用
データ利用量に含まれない
- 「Rakuten Link Office」を利用したメッセージの送受信、電話の受発信※1
- データチャージ（有料）したデータ容量の利用
- ※1iCloudの有料サービス「iCloud+」に加入し、iOS 15以降のバージョンをご利用されているお客様で、iCloud＋のプライバシー保護機能（プライベートリレー）がONに設定されている場合、データ利用量に含まれます。プライベートリレーの設定をOFFにしてご利用ください。
データ利用量の上限設定と通知設定
特定のデータ利用量に対して、利用上限の設定や超過前の通知設定はできません。
データ利用量の確認方法
当月分の「データ利用量」はmy 楽天モバイル Officeでご確認いただけます。
- ※すべてのエリアで利用したデータ利用量の合算になります。
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1. my 楽天モバイル Office「回線情報」画面を開く
- ※「回線情報画面へ進む」をクリックしてログインすると、手順２の画面が表示されます。
- ※ ログインが行えない場合は「[my 楽天モバイル Office]ログインできない」をご確認ください。
-
2. ご利用中の契約電話番号を確認して選択する
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3. 当月ご利用状況を確認する
- ※最終的なデータ利用量や確定金額は利用明細よりご確認ください。
- ※同じ画面で海外ローミングエリアの高速データ容量の残容量が確認できます。
以上でデータ利用量の確認は完了です。
データ利用量の反映タイミングについて
- データ利用量の反映には時間差があります。
- 月をまたいだデータ通信は翌月分のデータ利用量として反映されます。
また、当月末日のデータ通信の一部は翌月分のデータ利用量としてカウントされる場合があります。
表示されるデータ利用量と請求金額について
- 表示されるデータ利用量は概算となり、実際の請求金額に反映されるデータ利用量と異なる場合があります。請求金額は利用料金画面でご確認ください。
データ利用内訳の確認方法
直近のデータ利用量、通話時間、SMS送信数はmy 楽天モバイル Officeでご確認いただけます。
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1. my 楽天モバイル Office「回線情報」画面を開く
- ※「回線情報画面へ進む」をクリックしてログインすると、手順２の画面が表示されます。
- ※ ログインが行えない場合は「[my 楽天モバイル Office]ログインできない」をご確認ください。
-
2. ご利用中の契約電話番号を確認して選択する
-
3. ご利用状況の下の[データ]、[通話]、または[SMS]をクリックし、確認したい期間を選択する
- ※各項目最大で過去3か月分のご利用の内訳をご確認いただけます。
以上でデータ利用内訳の確認は完了です。
