申し込みをしてから商品が届くまでの流れを教えてください

お申し込み後、弊社より商品と契約完了のお知らせを書面にてお送りいたします。商品と書面の到着は前後する場合がございます。

・商品発送

配送日時指定無しの場合は、最短4営業日でお届けします。お客様の審査状況や天候、配送状況によっては、お届けまでに数日もしくは1週間ほどお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。商品発送後にご連絡いたします。

・契約完了のお知らせ

Webからのお申し込み・弊社担当者と非対面でのお申し込みの場合、ご契約担当者様のご本人様確認のためお送りしております。(件名:楽天モバイル法人契約完了のお知らせ)
ご契約担当者様のご自宅住所宛てに簡易書留にて発送されますので、必ずお受け取りいただきますようお願いいたします。
お受け取りが確認できなかった場合にはご契約を解除させていただく場合がございます。

  • 出荷後、お客様のご指定住所にお届けができずに、弊社に返送された後、14日以内にご連絡がない場合はキャンセルとなります。
  • SIMカード、製品、アクセサリーの受取時に不在の場合、不在票が投函されます。不在票に記載されている再配達方法に従いお手続きいただき、お受け取りください。

その他のお問い合わせ

楽天モバイル法人コミュニケーションセンターにてご相談承ります。

電話でオペレーターと話す

電話番号のおかけ間違いにより、一般の方へご迷惑をおかけする事象が発生しております。お掛け間違いのないようお願い申し上げます。

0800-805-1100

受付時間 9:00~17:00

※受付時間外のお問い合わせは下記メールにて承っております。