（更新）令和6年能登半島地震による災害に伴う支援措置について

2024年1月10日（水）

（更新）2024年1月12日（金）

楽天モバイル株式会社は、令和6年能登半島地震による災害の被害状況を鑑み、対象エリア（※1）にお住まいのお客様の月額利用料金等（※2）について、1月分から3月分のご利用料金を無料とさせていただきます。

また、2023年12月ご利用分以前の督促分は、支払い期限を5月末日までお支払い期限を延長させていただきます。

本無料措置および支払い期限の延長に関して、お客様からのお申し出は不要となります。

１．実施内容

■2024年1月1日（月）から2024年3月31日（日）の月額利用料金の無料（※2）（※3）

■2023年12月ご利用以前の督促分のお支払い期限を2024年5月31日（金）まで延長

２．対象地域

原則、楽天モバイル（楽天回線）をご利用されている法人のお客様のうち、対象エリア（※1）に「法人住所」があるお客様

３．対象サービス

■楽天モバイル法人「音声＋データプラン」「データプラン」

■Rakuten Turbo（データ通信）

今後、対象地域の追加があった場合は、同様の措置拡大を行います。

一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。

【お問い合わせ】

・楽天モバイル法人コミュニケーションセンター：0800-805-1100

（受付時間：午前9時～午後5時）

楽天モバイル法人のお客様専用お問い合わせフォーム

・「Rakuten Turbo」をご利用のお客様

携帯電話、一般電話から：0800-805-0040

（受付時間：午前9時～午後5時 年中無休／通話料無料）

（※1）対象エリアは次の通りです。 石川県の七尾市、輪島市、珠洲市、羽咋郡志賀町、鳳珠郡穴水町、鳳珠郡能登町

（※2）プラン月額料金、オプション料金、国内通話、国内SMS、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス、事務手数料を含みます。 （※3）製品代金（分割払い含む）、海外通話、海外SMS、データチャージは無料の対象外となります。予めご了承くださいませ。