導入背景
通話料金の定額化と安定した通信品質
以前利用していた携帯回線が3Gのサービス終了に伴い利用できなくなったため、他のキャリア回線への切り替えや通話料金が格安になるプランを試していました。しかし、業務上、通話する機会が非常に多いため月々の通話料金がかなり高くなってしまい、なかなか希望に合ったプランに出会えませんでした。
仕事場が倉庫という環境のため接続状況も安定しておらず、従業員同士のやり取りに時間がかかってしまうことにも課題を感じていました。そのため、安定した通信品質で通話料金が安く済むプランを探していました。
採用の決め手
専用アプリを使った国内通話かけ放題
楽天モバイル法人プランの契約を検討する際、他社と比べて低価格なプランで利用できるところに加え、「Rakuten Link Office」アプリを用いれば国内通話が無料となるところにも大きな魅力を感じていました。
また、楽天モバイル法人プランの担当者に相談の段階から手厚いサポートをいただけ、導入にあたっての疑問点や手続きの不安を全て払拭してくれる安心感も決め手の1つとなりました。
活用方法
時間や料金を気にせず通話かけ放題が可能
主に、社内での従業員同士の連絡に使用しています。従業員は倉庫での作業をすることが非常に多いのですが、倉庫という環境上、直接会話をするよりも通話をする回数の方が多いです。「Rakuten Link Office」アプリを使用することで、回線の混雑時間や通話料金を気にすることなく、直接会話するような感覚で気軽に通話を行いながら、日々の業務にあたっています。
導入効果
安定した通信と業務効率の改善を実現、コミュニケーションの活発化
楽天モバイル法人プランを導入してから、高額になっていた通話料金が無料になったことで、固定費削減に繋がっています。
以前、感じていた接続状況の不安定さや繋がりにくいといった事象もほとんど感じなくなり、業務上の無駄なやり取りや時間が削減されたため、業務効率が向上しました。楽天モバイル法人プランの導入により、コスト改善と業務環境改善の両方を叶えることができました。
さらに、社員同士スムーズに連絡を取れるようになったことで、コミュニケーションが活発な職場になった実感があります。「Rakuten Link Office」アプリの活用により、スタッフ全員がサポートし合える風通しのいい職場環境にしていきたいと思っています。
※ 掲載内容は取材当時のものです。
