オンライン会議が不安定？オフィスに最適なインターネット回線で解決しよう

「どこでもオンライン会議」時代の到来とその課題

オンライン会議は、もはや特別なものではなく、ビジネスのスタンダードとなりました。自宅、オフィス、さらにはカフェや移動中の車内など、場所に縛られずに仕事を進められる環境が整いつつあります。

この変化は、インターネット技術や通信インフラの発展に支えられたものであり、テレワークの普及や働き方改革が追い風となりました。しかし、どこでも会議ができる反面、通信環境の不安定さが業務効率に与える影響も無視できません。

特にオフィスでは、複数人が同時に会議を行うケースも多く、より高品質で安定したネットワーク環境が求められます。オンライン会議の利便性を最大限生かすためには、インフラ整備が鍵となる時代が到来しています。

オンライン会議のためのインフラにはオフィス専用インターネット回線

オンライン会議を支えるインフラとして、オフィス専用インターネット回線の導入は欠かせません。業務効率を高め、ビジネスチャンスを逃さないためにも、その重要性はますます高まっています。ここでは、オフィス専用インターネット回線が選ばれる理由を説明します。

高速かつ安定した通信

オフィス専用インターネット回線は、大量のデータ転送や高画質のオンライン会議に対応できる高速な通信速度を提供します。これにより、音声の途切れや映像の遅延を防ぎ、スムーズな会議を実現します。

セキュリティ対策が充実

オフィス専用インターネット回線では、外部からの不正アクセスを防ぐためのセキュリティオプションが標準装備されていることが一般的です。重要なデータを取り扱うオンライン会議でも安心して利用できます。

充実したサポート体制 

オフィス専用インターネット回線では、専用のカスタマーサポートが提供されるケースが一般的です。例えば、以下のようなサポート体制が整備されています。

インターネット回線の種類 

オフィスのネットワーク環境を選ぶ際には、利用可能なインターネット回線の種類を理解することが重要です。それぞれの特徴をみてみましょう。

光回線

光回線は、高速で安定した通信を提供するため、多くのオフィスで選ばれています。特に、オンライン会議やクラウドサービスを頻繁に利用する企業には最適です。

モバイル回線

モバイル回線は、設置が簡単で柔軟性が高い点が魅力ですが、安定性や速度面で光回線には劣る場合があります。仮設オフィスや臨時的な利用に適しています。

CATV（ケーブルテレビ回線）

CATV回線は、比較的安価で利用できる点が特徴です。但し、利用エリアや提供速度に制限がある場合があるため、事前に確認が必要です。

ADSL回線

ADSL回線はかつて広く利用されていましたが、2024年末をもってサービスが終了しました。そのため、現在では新規導入ができず、利用していても他の回線への切り替えを検討する必要があります。一部の地域やプロバイダーでは継続利用が可能な場合もありますが、今後の長期利用には適していない点に注意が必要です。

推奨される通信速度

オンライン会議で一般的に利用される機能に応じて、必要な通信速度は異なります。

音声や映像のやり取りを含む会議では、上下ともに3Mbps以上の速度が推奨です。複数人が参加する会議や高品質な画面共有を行う場合、10Mbps以上の速度があると安定して利用できます。

また、フルHD解像度の画面共有を行う場合は、最低5Mbps、理想は15Mbps程度が必要です。これにより、高精細な映像でも遅延や画質の低下を防げます。

Zoomの推奨速度

Zoomは、多くの企業や個人で利用されるオンライン会議ツールです。公式サイトに記載された推奨速度は以下のとおりです。高品質ビデオでは 600 kbps（上り / 下り）、グループビデオの高品質ビデオでは 1.0 Mbps / 600 kbps（上り / 下り）となっています。

Zoomの機能は通信速度が低くても利用可能ですが、グループ会議や高解像度の画面共有を安定させるには、余裕のある回線にすることがおすすめです。

Google Meetの推奨速度

Google Meetも、ビジネスシーンで広く利用されているツールです。推奨される通信速度は、HD動画3.2Mbps以上、1対1でも2.6Mbps、参加者5人の場合、3.2Mbpsとなっています。

Google Meetを活用する際には、参加人数が増えるほど通信速度に余裕を持たせることが重要です。

通信速度を確認する 

まず、現在使用しているインターネット回線の速度を確認することが重要です。通信速度が十分でない場合、会議中の音声や映像が途切れる原因になります。通信速度が推奨される基準（最低でも上り下りともに3Mbps以上、理想は10Mbps以上）を満たしているか確認しましょう。

ルーターなど機器の見直し

通信速度が十分でない場合、ネットワーク機器を見直すことをおすすめします。使用しているルーターなどの機器が古い場合には、新しいものに交換することやアップデートすることで速度や安定性が向上することもあります。

有線接続か無線接続か検討する 

有線接続と無線接続にはそれぞれ異なるメリットがあり、利用する環境や用途に応じた選択が必要です。以下のポイントが当てはまる場合、有線が適しているでしょう。

最大通信速度

有線接続は通常、無線接続よりも高い最大速度を提供します。高速通信が必要な業務には有線接続が適しています。

通信の安定性

有線接続は、無線接続に比べて速度が安定しやすい特徴があります。無線接続は、障害物や電波干渉によって速度が変動しやすい点を考慮する必要があります。

同時接続の影響

無線接続では、多数のデバイスが同時に利用する場合、帯域が分割され速度が低下する可能性があります。有線接続では、各デバイスが独立した帯域を確保しやすいです。

距離と速度の関係

無線接続では、ルーターからの距離が遠くなると速度が低下する傾向があります。有線接続では距離による速度低下の影響がほとんどありません。

ピーク時の速度パフォーマンス

高トラフィック時における速度の安定性を確認します。混雑した無線環境では速度が低下しやすい一方、有線接続では比較的安定した速度が期待できます。

高速通信の必要性

動画のストリーミングやクラウド上での大容量データ処理が主な業務の場合は、高速かつ安定した有線接続が適しています。

ネットワーク機器

性能不足によって、ルーターやスイッチがオフィスの通信量に対応できていないことがあります。また、機器の設定不備や老朽化、ファームウェアの更新不足による不具合のケースもあります。

ネットワーク機器の性能不足や不具合への対策として、機器の性能確認や適切な設定の見直し、最新のファームウェア更新が挙げられます。また、老朽化した機器は計画的に交換し、トラフィック監視や負荷分散を導入することで、安定した通信環境を実現できます。

オフィス内の使用環境

オフィスの環境で考えられるのは、Wi-Fiの電波干渉によって通信が不安定になる場合があります。また、有線接続の場合では、LANケーブルの劣化や接続不良は通信不良の原因の一つです。

対策として、Wi-Fiはルーターの配置を最適化し、干渉を避けるチャネル設定や最新規格の導入を検討します。有線接続では、高品質なLANケーブルへの交換や定期的な接続部分の点検を行い、安定した通信を確保します。

回線の帯域不足

複数の社員が同時に利用し、デバイスや通信量が増加することで帯域が不足する場合もあります。大容量のデータ送受信（クラウド利用やオンライン会議）で回線が圧迫される場合にも通信不良の原因になります。

この場合、回線プランの見直しや帯域幅の拡張を検討しましょう。また、トラフィック監視ツールを導入し、混雑の原因を特定して適切に対処することが重要です。

プロバイダー側の問題

プロバイダーの設備障害や回線の混雑により、通信速度が低下するケースもあります。法人向けではなく、一般家庭向け回線を使用している場合、速度が安定しないことがあります。

オフィス専用インターネット回線のサービスに切り替えることで、混雑を回避し安定性を向上させることが可能です。また、複数の回線を併用する冗長化や、障害時に迅速に対応できるプロバイダーを選択することも有効です。

セキュリティ関連の影響

ファイアウォールやVPNの負荷により、通信速度が低下する場合があります。また、ウイルスや不正アクセスがネットワークに異常な負荷をかけた場合にも、速度低下の原因になります。

セキュリティ機器やソフトウェアの性能を見直し、最新バージョンに更新することで負荷を軽減しましょう。また、定期的なウイルススキャンやネットワーク監視を実施し、不正アクセスの早期発見と対策を徹底することが重要です。

快適にオンライン会議ができる高速通信

KŌSOKU Accessは、光ファイバーを直接提供することで、共有回線による混雑を避け高速かつ安定した通信環境を実現します。また、SRv6技術を活用した独自のネットワークにより、万が一回線障害が発生しても自動的にルートを切り替えることで、継続的な通信を可能にします。これにより、重要な会議が中断されるリスクが軽減されます。

回線とサービス一括提供で低価格 

KŌSOKU Accessは、楽天モバイルが回線とサービスを一括で提供することで、高品質なインターネット接続を低価格で実現しています。さらに、2年間利用することで初期費用と基本工事費用が実質無料となるため、新規オフィス立ち上げやコスト削減を目指す企業におすすめです。

全国で利用可能

KŌSOKU Accessは、全国の楽天モバイル回線エリアのネットワーク設備・環境を活かし、地方や複数拠点を持つ企業でも利用可能です。この広範囲なサービス提供により、さまざまな地域で一貫した通信品質を確保しています。

• ※一部地域を除く。詳細な提供エリアについては、別途お問い合わせください。

固定IPアドレスのオプション

オフィスでの業務に不可欠な固定IPアドレスを、オプションで利用することが可能です。これにより、VPN接続をするときや、特定のIPアドレスを許可して使用するときなど、利便性が得られます。

固定IPアドレスは、リモートワークやクラウドサービスの利用が増加するなかで、企業にとって重要な要素となります。

選べる保守プラン

KŌSOKU Accessでは、万が一のトラブルにも迅速に対応するための有償の保守プランが用意されています。

いずれのプランでも、問い合わせから4時間以内を目安に現地対応が行われるため、通信トラブルによる業務への影響を最小限に抑えられます。

なお、オンサイト保守オプションのご契約がない場合、問い合わせから順次対応いたします。