【重要】「楽天ブロードバンドプレミアム」ホームページサービス終了のお知らせ

2026年7月17日

お客様各位

平素より楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年10月30日（金）をもちまして「楽天ブロードバンドプレミアム」における「ホームページサービス」の提供を終了いたします。

これまでご愛顧いただき心より感謝申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。つきましては、本サービスをご利用中のお客様は、下記の内容をご確認のうえ、2026年10月23日（金）までに必要なデータのバックアップをお願い申し上げます。

■対象サービス

• 「楽天ブロードバンドプレミアム」ホームページサービス（WEBサーバー機能、FTPサーバー機能を含む）
  https://business-isp.rakuten.co.jp/biz/
  ※インターネット接続およびメールサービスへの影響はございません。
  ※メンバーズステーション、WEB請求書については、引き続きご利用いただけます。

■今後のスケジュール

• データダウンロード期限：2026年10月23日（金）
  ※期限以降は、FTPソフトによるデータダウンロードができなくなります。
• サービス提供終了日：2026年10月30日（金）
  ※サービス終了後、サーバー上のすべてのデータは速やかに削除されます。あらかじめご了承ください。

■対応手順

1. データのダウンロード
下記URLにてマニュアルをご確認のうえ、FTP接続設定を行い、必要なデータを保存してください。
https://business-isp.rakuten.co.jp/support/manual/hp/

2. バックアップの確認
保存したデータが正しく展開できること、ファイルが開けることをご確認ください。

楽天モバイルでは、引き続きお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。今後とも楽天モバイルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

■本件に関するお問い合わせ先

楽天モバイル株式会社
お問い合わせフォーム：
https://comm.rakuten.co.jp/toiawase/support/?s=rbbp

なお、お客さまから特段ご連絡がない場合には、当社からの解約の申出に対してお客さまは同意したものとみなします。
本件に関しまして、ご不明な点やご不都合がございましたら、上記お問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。