【復旧】ドコモ回線をご利用の一部のお客様において、福岡県行橋市、京都郡みやこ町の一部エリアで通信サービスがご利用しづらい状況について（5月13日午後8時30分時点）

2026年5月13日

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

楽天モバイル法人「組み合わせプラン」をドコモ回線でご利用のお客様におかれまして、以下のとおり、福岡県行橋市、京都郡みやこ町の一部のエリアでご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスを正常にご利用いただけるようになりました。

1. 日時

2026年5月13日（水） 午後1時29分頃から午後7時1分

2. 影響エリア

影響エリアなどの詳細は、NTTドコモのホームページでご確認ください。

3. 対象サービスと影響

・組み合わせプラン

上記サービスをドコモ回線でご利用の一部のお客様の通信サービス（音声通話、データ通信）がご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。

お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。