my 楽天モバイル Office 【規約変更のお知らせ】Rakuten AI for Business利用契約約款変更のお知らせ（2026年4月30日より）
2026年4月30日
平素より楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年4月30日（木）より、Rakuten AI for Business利用規約を一部変更いたしました。
変更内容については、以下をご確認ください。
変更内容
| 変更箇所 | 変更前 | 変更後 |
|---|---|---|
| 第10条（遵守事項等） | お客様は、本サービスを利用するにあたり、本契約約款等の各規定に定める事項のほか、次の事項を遵守するものとします。 a. 適用されるすべての関係法令、命令、指針、ガイドラインその他の公権力の定める規程を遵守すること b. 本契約には、OpenAI, LLCの制定する各種規程（https://openai.com/policies/）並びにGoogle LLC（以下「Google社」という）の制定するGrounding with Google Search及びGemini 2.5 Proに関する各種規程（https://cloud.google.com/terms/、https://cloud.google.com/product‐terms、https://cloud.google.com/terms/service‐terms）が準用されることを認識及び合意し、当該各種規程を遵守すること c. アウトプットを利用又は共有する場合は、アウトプットが生成AIにより作成されたものであることを明らかにすること d. お客様は、本サービスに含まれるGrounding with Google Searchの機能を利用する場合、Google社及びその関連会社が、Google社の規程に基づき、当該機能のデバッグ及びテストその他Google社の規程に定められた⽬的のためインプット及びアウトプット等を30日間保管、利用等の処理をすることを確認し、同意します。 | お客様は、本サービスを利用するにあたり、本契約約款等の各規定に定める事項のほか、次の事項を遵守するものとします。 a.適用されるすべての関係法令、命令、指針、ガイドラインその他の公権力の定める規程を遵守すること b.本契約には、OpenAI, LLC の制定する各種規程（https://openai.com/policies/）、Google LLC （以下「Google 社」という）の制定するGrounding with Google Search 及びGemini 2.5 Proに関する各種規程（https://cloud.google.com/terms/、https://cloud.google.com/product-terms、https://cloud.google.com/terms/service-terms）並びにAnthropic, PBC（以下「Anthropic社」という）の制定する各種規程（https://www.anthropic.com/legal/commercial-terms、https://www.anthropic.com/legal/data-processing-addendum、https://www.anthropic.com/legal/aup、https://www.anthropic.com/legal/service-specific-terms）が準用されることを認識及び合意し、当該各種規程を遵守すること c.アウトプットを利用又は共有する場合は、アウトプットが生成AIにより作成されたものであることを明らかにすること d.本サービスが、 本サービスに悪影響を及ぼし得るサービス拒否（DoS）攻撃その他これに類する悪意ある攻撃の対象となっていることを知った場合には、速やかに当社に通知すること |
| 第11条（禁止事項） | お客様は、以下の各号に該当する行為をしてはならないものとします。また、お客様がかかる行為を行ったことに起因して当社又はお客様と第三者との間で紛争等が生じた場合は、お客様の責任と費用にてこれを解決するものとします。 a.第三者になりすまして本サービスを利用する行為 b.日本国外から本サービスに接続し、本サービスを利用する行為 c.本サービスの全部又は一部をお客様の商品として販売する行為 d.当社又は第三者の権利若しくは法律上の利益を侵害する目的で本サービス等を利用し、又はその方法として本サービス等を利用する行為。なお、当該行為には以下の行為を含みますが、これらに限られません。 i) プライバシー又は肖像権を侵害する行為 ii)不当に差別若しくは誹謗中傷・侮辱し、又はその名誉若しくは信用を毀損する行為 iii)当社若しくは第三者の財産権、著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為 e.法令により禁止又は違法とされる取引を行う目的で本サービス等を利用し、又はその方法として本サービス等を利用する行為。なお、当該行為には以下の行為を含みますが、これらに限られません。 i)詐欺、児童売買春、預貯金口座及び携帯電話の違法な売買等の犯罪 ii)わいせつ、児童ポルノ若しくは児童虐待に相当する画文書等を表示する行為、これらを収録した媒体を販売する行為、又はその広告等を表示する行為 iii)規制薬物、指定薬物、広告禁止告示品（指定薬物等である疑いがある物として告示により広告等を広域的に禁止された物品）を違法に販売する行為、又はその広告等を違法に表示する行為 iv)貸金業を営む登録を受けないで、金銭の貸付の広告を行う行為 v)無限連鎖講（ネズミ講）を開設し、又はこれを勧誘する行為 vi)違法な賭博・ギャンブルを行わせ、又は違法な賭博・ギャンブルへの参加を勧誘する行為 vii)違法行為（けん銃等禁制品の譲渡、銃砲・爆発物の不正な製造、児童ポルノの提供、公文書偽造、殺人、脅迫等）を請負し、仲介し又は誘引（第三者に依頼することを含みます。）する行為 viii)適用される法令上、取引が禁止若しくは制限されている個人、団体に対し、本サービスを輸出若しくは再輸出する行為又はそれらの利益のために本サービスを利用する行為 f. 当社又は第三者の業務を妨害する行為。なお、当該行為には以下の行為を含みますが、これらに限られません。 i) 本サービス等を利用して、本サービスと同種の又は競合するサービス（お客様自身が利用するサービスを含みます。）を開発する行為 ii) プログラム等により自動的にアウトプットを得る行為 iii) 本サービスの全部若しくは一部を譲渡、貸与、複製、配布、改変、翻案、解析、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル等する行為又はそれを支援する行為 iv) 本サービスに接続している当社等のサーバーその他の本システムへ不合理に大量のデータ（インプットに限りません。）を送信する又は本サービスに実装された規制や保護措置等を回避するなど、本サービスの運営を妨害する行為、その他の迷惑行為 v) 当社のシステムやネットワークに対する不正なアクセスを行い、又はこれを試みる行為 vi) コンピュータウィルスを埋め込む等の方法により、当社その他の第三者のソフトウェア、ハードウェア、通信機器等の適切な動作を妨害、破壊又は制限する行為 vii) 当社のインターネット関連設備又は当該設備の運営に支障を与える行為 g.本サービス等を犯罪の全部若しくは一部の手段とし、又は反社会的勢力の用に供する行為 h.本サービス等の利用に関連して、当社のウェブサイト等上に、真正ではない情報を掲載する行為（アウトプットを人間が作成したもののように見せる行為を含みます。） i.本サービスに対し、本人その他の情報を所有又は管理する者による明確且つ有効な同意を得ることなく、お客様又は第三者の個人情報、要配慮個人情報、お客様等の組織に関する機密情報等を含む機密性の高い情報を送信する行為 j.本サービスに対し、貿易関連法令上、政府の許可を要する情報を送信する行為 k.本契約約款等又は当社の定める規約その他の契約約款等（本サービスにかかる契約約款等に限りません。）の規定に違反する行為 l.適用される法令に違反し、又は公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為 m. 前各号に該当するおそれのある行為 n. 前各号に定める禁止行為を助長、幇助、強制、勧誘する⽬的で本サービス等を利用し、又はその方法として本サービス等を利用する行為 o. 第10条ｂに定める各種規程の定めに違反又は抵触する行為。当該行為には、以下の行為を含みますが、これに限りません。 i) Google社及びその子会社が第10条bに記載の各種規程に定める「AI/ML Service」と類似又は競合する製品又はサービスを開発するために本サービス（アウトプットを含みます。）を使用する行為 ii) Google社及びその子会社が第10条ｂに記載の各種規程に定める「Google model」の使用を直接的か間接的かを問わず代替、置換、又は回避する⽬的で本サービス（アウトプットを含みます。）を使用する行為並びに、かかる「Google model」に類似するモデルの作成又は改善のために本サービス（アウトプットを含みます。）を使用する行為 iii) 専門的な医学的アドバイスの代替手段やその他の規制当局の許認可・監督の対象となるなんらかの手段として本サービスを診療⽬的で利用する行為 iv) 18 歳未満の個人が直接対象となる又はアクセスされる蓋然性があるウェブサイト、ユーザー向けアプリケーションその他のオンラインサービスの一部として本サービスを使用する行為 v) Google 社及びその子会社が定める特定の地域以外で本サービスを使用する行為や、Google が対象外として指定する識別子、属性、データラベルその他の情報を本サービスを使用して保存したり機械学習を行う行為 p. 直接又は間接であるかを問わず、また、お客様の故意・過失を問わず、前各号に定める事項を来たすおそれのある行為 q. その他当社が禁止し、又は当社が不適切と合理的に判断する行為 | お客様は、以下の各号に該当する行為をしてはならないものとします。また、お客様がかかる行為を行ったことに起因して当社又はお客様と第三者との間で紛争等が生じた場合は、お客様の責任と費用にてこれを解決するものとします。 a.第三者になりすまして本サービスを利用する行為 b.日本国外から本サービスに接続し、本サービスを利用する行為 c.本サービスの全部又は一部をお客様の商品として販売する行為 d.当社又は第三者の権利若しくは法律上の利益を侵害する目的で本サービス等を利用し、又はその方法として本サービス等を利用する行為。なお、当該行為には以下の行為を含みますが、これらに限られません。 i) プライバシー又は肖像権を侵害する行為 ii)不当に差別若しくは誹謗中傷・侮辱し、又はその名誉若しくは信用を毀損する行為 iii)当社若しくは第三者の財産権、著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為 e.法令により禁止又は違法とされる取引を行う目的で本サービス等を利用し、又はその方法として本サービス等を利用する行為。なお、当該行為には以下の行為を含みますが、これらに限られません。 i)詐欺、児童売買春、預貯金口座及び携帯電話の違法な売買等の犯罪 ii)わいせつ、児童ポルノ若しくは児童虐待に相当する画文書等を表示する行為、これらを収録した媒体を販売する行為、又はその広告等を表示する行為 iii)規制薬物、指定薬物、広告禁止告示品（指定薬物等である疑いがある物として告示により広告等を広域的に禁止された物品）を違法に販売する行為、又はその広告等を違法に表示する行為 iv)貸金業を営む登録を受けないで、金銭の貸付の広告を行う行為 v)無限連鎖講（ネズミ講）を開設し、又はこれを勧誘する行為 vi)違法な賭博・ギャンブルを行わせ、又は違法な賭博・ギャンブルへの参加を勧誘する行為 vii)違法行為（けん銃等禁制品の譲渡、銃砲・爆発物の不正な製造、児童ポルノの提供、公文書偽造、殺人、脅迫等）を請負し、仲介し又は誘引（第三者に依頼することを含みます。）する行為 viii)適用される法令上、取引が禁止若しくは制限されている個人、団体に対し、本サービスを輸出若しくは再輸出する行為又はそれらの利益のために本サービスを利用する行為 f.当社又は第三者の業務を妨害する行為。なお、当該行為には以下の行為を含みますが、これらに限られません。 i)本サービス等を利用して、本サービスと同種の又は競合するサービス（お客様自身が利用するサービスを含みます。）を開発する行為 ii)本サービスの使用を直接的か間接的かを問わず代替、置換、又は回避する目的で本サービスを利用する行為 iii)プログラム等により自動的にアウトプットを得る行為 iv)本サービスの全部若しくは一部を譲渡、貸与、複製、配布、改変、翻案、解析、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル等する行為又はそれを支援する行為 v)本サービスに接続している当社等のサーバーその他の本システムへ不合理に大量のデータ（インプットに限りません。）を送信する又は本サービスに実装された規制や保護措置等を回避するなど、本サービスの運営を妨害する行為、その他の迷惑行為 vi)当社のシステムやネットワークに対する不正なアクセスを行い、又はこれを試みる行為 vii)コンピュータウィルスを埋め込む等の方法により、当社その他の第三者のソフトウェア、ハードウェア、通信機器等の適切な動作を妨害、破壊又は制限する行為 viii)当社のインターネット関連設備又は当該設備の運営に支障を与える行為 g.本サービス等を犯罪の全部若しくは一部の手段とし、又は反社会的勢力の用に供する行為 h.本サービス等の利用に関連して、当社のウェブサイト等上に、真正ではない情報を掲載する行為（アウトプットを人間が作成したもののように見せる行為を含みます。） i.本サービスに対し、本人その他の情報を所有又は管理する者による明確且つ有効な同意を得ることなく、お客様又は第三者の個人情報、要配慮個人情報、お客様等の組織に関する機密情報等を含む機密性の高い情報を送信する行為 j.本サービスに対し、貿易関連法令上、政府の許可を要する情報を送信する行為 k.本契約約款等又は当社の定める規約その他の契約約款等（本サービスにかかる契約約款等に限りません。）の規定に違反する行為 l.適用される法令に違反し、又は公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為 m.第10条ｂに定める各種規程の定めに違反又は抵触する行為。当該行為には、以下の行為を含みますが、これに限りません。 i)専門的な医学的アドバイスの代替手段やその他の規制当局の許認可・監督の対象となるなんらかの手段として本サービスを診療目的で利用する行為 ii)18歳未満の個人が直接対象となる又はアクセスされる蓋然性があるウェブサイト、ユーザー向けアプリケーションその他のオンラインサービスの一部として本サービスを使用する行為 n.直接又は間接であるかを問わず、また、お客様の故意・過失を問わず、前各号に定める事項を来たすおそれのある行為 o.前各号に定める禁止行為を助長、幇助、強制、勧誘する目的で本サービス等を利用し、又はその方法として本サービス等を利用する行為 p.その他当社が禁止し、又は当社が不適切と合理的に判断する行為 |
| 第17条（知的財産権等及び新規発明等の取扱い） | 1. お客様は、本契約約款等に明示的に定める場合を除き、本サービス等に係る特許権（特許を受ける権利を含みます。）、著作権（著作権法（昭和四十五年法律第四十八号）第27条及び第28条に規定する権利を含みます。）、ノウハウその他の知的財産権その他の権利（以下総称して「本知的財産権等」といいます。）は、何らお客様に移転又は利用の許諾がなされるものではなく、すべて当社又は当社にライセンスを許諾している第三者に本知的財産権等が帰属することを確認し、同意します。 2. お客様は、本契約等に違反しない範囲でのみアウトプットを利用することができます。 3. お客様は、インプットに関して特許権（（特許を受ける権利を含みます。）、著作権（著作権法（昭和四十五年法律第四十八号）第27条及び第28条に規定する権利を含みます。）、ノウハウその他の知的財産権その他の権利を有する場合、当該権利を従前どおり保持します。ただし、お客様は、本サービスの維持、改善の目的で、楽天グループ及び楽天グループが指定する第三者がコンテンツを使用又はコンテンツに係る権利を利用する永久かつ撤回不可能な権利を無償で許諾します。 なお、お客様は、インプットに関する著作者人格権等の権利をかかる楽天グループ及び楽天グループが指定する第三者に対して行使しないものとし、かつ、第三者をして行使させないものとします。 | 1. お客様は、本契約約款等に明示的に定める場合を除き、本サービス等に係る特許権（特許を受ける権利を含みます。）、著作権（著作権法（昭和四十五年法律第四十八号）第27条及び第28条に規定する権利を含みます。）、ノウハウその他の知的財産権その他の権利（以下総称して「本知的財産権等」といいます。）は、何らお客様に移転又は利用の許諾がなされるものではなく、すべて当社又は当社にライセンスを許諾している第三者に本知的財産権等が帰属することを確認し、同意します。 2. お客様は、本契約等に違反しない範囲でのみアウトプットを利用することができます。 3. お客様は、インプットに関して特許権（（特許を受ける権利を含みます。）、著作権（著作権法（昭和四十五年法律第四十八号）第27条及び第28条に規定する権利を含みます。）、ノウハウその他の知的財産権その他の権利を有する場合、当該権利を従前どおり保持します。ただし、お客様は、本サービスの維持、改善（生成AIモデルの訓練を除きます。）の目的で、楽天グループ及び楽天グループが指定する第三者がコンテンツを使用又はコンテンツに係る権利を利用する永久かつ撤回不可能な権利を無償で許諾します。 なお、お客様は、インプットに関する著作者人格権等の権利をかかる楽天グループ及び楽天グループが指定する第三者に対して行使しないものとし、かつ、第三者をして行使させないものとします。 |
| 第29条（コンテンツ等の取扱い） | 1. 当社は、コンテンツを本サービスその他の当社が提供するサービスの維持、提供、広告又は分析などのマーケティング活動及び改善、並びに新サービス又は新製品の企画、開発若しくは改善に利用するほか、当社のプライバシーポリシー（https://corp.mobile.rakuten.co.jp/guide/privacy/）に従い、適切に取り扱います。 2. 当社等は、お客様による契約約款等の履行状況の正確性を確認する必要がある場合、お客様が本サービスを利用するために本システムに入力したインプット又は本サービスにより生成したアウトプットを閲覧・謄写その他の処分をすることができるものとします。 3. 当社は、お客様がインプットした情報をお客様に代わって第三者サービスの提供主体に提供することがあります。お客様は、本項に基づき第三者サービスの提供主体に提供された当該情報が、第10条bのに基づき当該提供主体の管理下に置かれること及び当該提供主体の定めるところによる取り扱われることを認識し、同意するものとします。 | 1. 当社は、コンテンツを本サービスその他の当社が提供するサービスの維持、提供、広告又は分析などのマーケティング活動及び改善、並びに新サービス又は新製品の企画、開発若しくは改善（生成AIモデルの訓練を除きます。） に利用するほか、当社のプライバシーポリシー（https://corp.mobile.rakuten.co.jp/guide/privacy/）に従い、適切に取り扱います。 2. 当社等は、お客様による契約約款等の履行状況の正確性を確認する必要がある場合、お客様が本サービスを利用するために本システムに入力したインプット又は本サービスにより生成したアウトプットを閲覧・謄写その他の処分をすることができるものとします。 3. 当社は、お客様がインプットした情報をお客様に代わって第三者サービスの提供主体に提供することがあります。お客様は、本項に基づき第三者サービスの提供主体に提供された当該情報が、第10条bに基づき当該提供主体の管理下に置かれること及び当該提供主体の定めるところによる取り扱われることを認識し、同意するものとします。 4. お客様は、OpenAI, LLC、Google社及びAnthropic社の制定する各種規程に基づき、当該機能のデバッグ及びテストその他当該規程に定められた⽬的のためインプット又は本サービスにより生成したアウトプットが所定の期間保管、利用等の処理がされる場合があることを確認し、同意します。 |
変更日
2026年4月30日
