【復旧】ドコモ回線をご利用の一部お客様において、山林火災の影響により、東北の一部エリアで通信サービスがご利用しづらい状況について（4月24日午前11時5分時点）

2026年4月23日

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年4月22日（水）に発生した山林火災の影響により、楽天モバイル法人「組み合わせプラン」をドコモ回線でご利用のお客様におかれまして、以下のとおり、東北の一部のエリアでご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスを正常にご利用いただけるようになりました。

1. 日時

2026年4月22日（水） 午後5時00分頃から4月23日（木）午後7時40分

2. 影響エリア

影響エリアなどの詳細は、NTTドコモのホームページでご確認ください。

3. 対象サービスと影響

・組み合わせプラン

上記サービスをドコモ回線でご利用の一部のお客様の通信サービス（音声通話、データ通信）がご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。